2010年11月30日晚5點30分左右從海河東路（大概）到下瓦房路段，乘坐津E10119農墾公司出租車，司機故意耗時，而且對於乘客的異議，司機不是解釋，是一副吵架的態勢大聲呵斥，蠻不講理，態度特別惡劣，我們乘客不願與其爭吵便付款下車，之後打了投訴電話，農墾公司自稱姓吳的經理接待，就是敷衍之詞，沒有考慮到乘客的感受，當天也有同樣路段的打車票，是9.7，3.9km，而這個司機開到2/3就已經13.1，3.2km，乘客要求當時司機賠禮道歉，返還車費，但是吳姓經理稱沒有權利要求司機道歉，認為耗時是開車手法問題，我們問是否有領導，他稱他就是大領導，隨即掛斷電話，在打過去問，他說可以在打投訴電話，一副無所謂的態度就又掛斷電話，如此惡劣的司機和蠻橫的出租公司，怎麼就沒有人管的了嗎，出租車應該算是窗口單位把，有這樣的公司和司機，是多麼給城市抹黑，一副天是王大他是王二，就這樣，誰也管不了的態勢，我希望相關部門可以給予管理，我們乘客可以得到滿意的答復。