尊敬的各位領導：

    近2周以來，家中老人反映去醫院取治療糖尿病的胰島素等門特藥品，越來越難了。尤其是昨日（11月30日），年邁的老人從早上7點出門，先後往返河東、河西區5、6家醫院，不是被告知計算機聯網系統壞了，就是沒有藥了，直到晚上6點多纔在第6家醫院排了幾個小時的隊伍，取到了藥物。據父母稱，最近一個月來，門特醫藥取藥越來越難。門特多屬於糖尿病、癌癥等長期維持生命的必須藥物，小區內不少老人為了取一次藥，要帶著馬紮、水、饅頭，做好打"持久戰"的准備。還有老人不堪忍受奔波於各個醫院的艱辛，寧願全部自費購買用藥，實屬無奈。

    需要門特服務的大多是年老體衰的病人，就拿糖尿病為例，今年改革後醫保部門要求每2周取一次藥，現在調整到三甲醫院最多3天取一次藥，其他醫院則更短，給取藥每日用藥的老人帶來很大難處。

    醫保年底結算如有困難，我們也能理解，希望盡快解決這個問題。天已經很冷了，不要再讓本來百病纏身的老人感覺在心裡更冷，也讓我們這些在外打拼的兒女，放下心來，專心地工作。

    感謝！