尊敬的領導：

    我們是薊縣天一綠海小區的業主。按照國家規定11月15日應對小區進行供暖。我們在10月31日從開放商領到交房鑰匙，並已繳納全年的取暖費，物業費。但39號樓。從供暖開始就不熱。暖氣管是冰涼的。我們業主多次找到物業和供暖企業。他們總是說哪裡壞了，還沒修好。然後來師傅就是暖氣放水，循環。可是連暖氣水都是涼的。他們說循環不好讓我們等等，可是我們都等了15天了。均未得到解決。物業說是供暖企業燒的溫度不好。供暖企業說是工程質量管道不合格。

    我們廣大業主提出以下質疑和賠償要求：

    1，如果是管道工程質量問題，那就屬於開發商不夠交房條件就交房。應該按違約處理，我們提出賠償！

    2，如果是供暖企業的供暖問題，我們已經足額繳納供暖費。為啥不暖和。我們要求按照國家規定退還取暖費！

    老百姓花錢買房子不容易，又交取暖費。半個月暖氣都不熱。希望政府給予關注處理，依法辦事！

    天一業主