大通綠島小區寬帶問題無人解決-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：成*　　提問時間： 2010-11-27 21:55

　標題：大通綠島小區寬帶問題無人解決

內容：

尊敬的各位領導：

北辰區大通綠島小區寬帶問題反映很長時間了也沒有解決，我們每個月交80元的寬帶費，卻得不到應有的服務。現在連基本的網頁都很難打開，幾次反映也無結果，問題依舊，自己的網絡本身就存在問題還推諉不承認。其他的網絡運營商又無法進入小區，他們這樣的壟斷也使我們很無奈，不選擇他們就意味著在現在的信息時代無法享受到互聯網絡。沒有競爭就沒有更好的服務，如果不能提供良好的網絡服務，希望可以給其他運營商讓路！希望相關領導予以重視，盡快解決此問題！

回復部門：北辰區　　回復時間：2010-12-03 16:02　　是否超時：是

敬的成鵬網友：

您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成天穆鎮調查了解情況，現網上答復如下：

天穆鎮接到您的反映件後，立即由綠島居委會工作人員向鐵通公司綠島支局溝通了解情況，該局表示，現有網絡結構由聯通外網構成，在上網高峰期間存在用戶使用普遍較慢的問題。對此，我們已責成相關部門與鐵通綠島支局及時溝通，妥善處理您所遇到的網絡問題，呼吁其既然為住戶提供了網絡服務，就要爭取解決實質問題，提供優質的服務。鐵通公司表示，將進一步采取有效措施，與相關部門溝通協調，爭取提高網絡服務質量。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

天穆鎮人民政府

2010年12月3日

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