民心工程紅橋區民暢園2010年5月交房,11月15日供暖。4號樓地下室是熱泵房,自供暖開始泵24小時運轉,發出很大的噪音嚴重影響我們的生活。家裡有快70歲的老人白天可以在室外躲避噪音,晚上無處可藏夜不能眠,精神和身體受到嚴重的損害。我們找物業物業說已經把問題反映上去了,讓我們回家拿棉花把耳朵堵上。找供熱供熱說剛交的樓不歸他們管,讓我們找物業和開發商。找開法商開發商說泵房就響先登個記再說。十多天過去了,我們天天在同痛苦中煎熬,得不到一個合理的解決方法。
我們是普通工人用一生的積蓄纔換來一處定身之所,沒想到買了一個泵房。我們現在找不到解決的途徑。請領導幫助我們從痛苦和無奈中解脫出來,早一日有一個能夠安定生活的家。 謝謝
尊敬的呂椏娜:
您好!收到您的留言後,局領導班子高度重視,當即責成分管局長組織相關人員對此問題進行調查處理。經我局執法人員會同供熱單位人員對現場勘查,最終確認造成噪音擾民問題的原因,是由於4號樓地下室供熱泵出現故障,引發風機排放聲音較高所致。針對此問題,我局執法人員現場要求供熱部門負責人立即對故障設備進行維護更換,確保噪聲達標排放。
2010年11月29日再次對該信訪整改情況進行核實,了解得知供熱部門已連夜組織人員對故障設備進行了維修,各供熱泵、風機均能正常運行,噪聲排放得到有效控制。
希望您一如既往的關心支持我們的工作,提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快!
紅橋區環境保護局
2010.11.30