負責同志您好:
我是住在河東區濱河新苑37-1-501的住戶,在2009年11月開始供暖時,我們樓棟1至7樓住戶的陰面小臥室暖氣冰涼,我們數次找到小區供熱站報修,供熱站也多次派人進行維修,在持續挨凍一個多月後暖氣纔熱起來。期間,我曾向維修人員索要維修(報修)單據或給我簽字證明均被拒絕。
按照我市供暖、收費的相關規定,對室溫不達標的應減免采暖費。近一段時間,我和樓裡其他住戶相繼找到供熱站,要求減免采暖費,但該站負責人說:2009年的小區維修記錄已於12月底上交到公司,維修記錄本站無法提供。作為住戶,我們到哪去找原始的記錄。
今年供暖期臨近,盼望主管部門能夠幫助解決,維護我們的利益免受損害。
您好,請電話諮詢市供熱辦:23284009。感謝您對我委工作的關心和支持。
天津市城鄉建設和交通委員會
2010年10月28日