您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區物業辦調查處理。經物業辦調查，針對昕旺北苑項目項目近一階段存在的問題，物業公司目前正在采取一些措施改進工作，如上半年調整了管理層人員，確定了管理式服務模式，主動聯系開發商協調解決遺留問題，就您反映的主要問題，物業公司正在按照整改計劃進行：

    一、樓宇對講系統、小區安防系統：8月下旬開始按樓層進行集中維修。由於需要更換零配件，物業公司正在聯系廠家盡快解決。

    二、保安及車輛管理：已在8月底前對保安隊伍進行初步整頓。下一步將繼續加強對保安隊伍的治理，利用9、10月份使保安隊伍職責、形象、服務有一個提高。

    三、小區綠地改造：目前，物業公司正在與開發商就綠地、便道等改造方案進行協商。

    四、車輛管理問題：物業企業計劃在小區綠地改造完畢後，對車輛進一步加強管理。

    物業辦要求物業企業盡快按照計劃落實。而關於小區業主大會建設事宜，項目所在街道辦事處正在組織階段，建議業主熱心參與並對相關工作予以支持。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

                                                                                                          河東區政府辦公室

                                                                                                            2010年9月19日