尊敬的張智網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成雙街鎮調查處理，現網上答復如下：

    雙街鎮接到您的反映件後，立即指派建管站工作人員與小區物業負責人取得聯系，對於您所提出13號樓電梯經常不能正常使用的問題，小區物業已經責成電梯公司完成了修復，現電梯運轉比較正常。由於該小區屬於新建住宅，電梯正處於試運行階段，物業公司已要求電梯生產廠家派工人每天查看各部電梯的運行狀況，對於有出現故障的電梯，及時解決。關於您所提961公交問題，鑒於該路公交為市屬公交公司負責運營（不同於便民1路等區線），我們已將您的建議向市公交集團進行轉達，呼吁其認真考慮您的建議，妥善處理群眾的合理訴求。同時建議您向市交通港口局進行反映，共同促進此事最終得到妥善解決。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

雙街鎮人民政府 

2010年9月20日 

尊敬的張智網友：

    您好。通過近期的觀察，該小區電梯在調試階段出現問題，基本可實現即時解決。如您有進一步訴求，建議您與雙街鎮進行溝通（26971601），工作人員將根據您的反映，積極與小區物業溝通協調，做好小區各項物業服務工作。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

2010年10月12日