本人家住河西區育賢裡，暖氣為一戶一環，本人今年有事家中無人居住，想把供暖停掉，按照政府供暖規定每年9月份開始辦理停暖手續，近日去供熱辦辦理手續時，接待人員稱現在不能辦理停暖手續，說最近可能會新下來一個文件，可能停暖還要比往年多收能耗損失費費，得等著，而且不知道什麼時候。本來收能耗損失費就莫名其妙，況且還沒有定論，到底現在可不可以辦理停暖手續，還是非要等那個莫名其妙的文件?請別浪費我們的時間。