尊敬的寶翠居民網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成區發改委物價部門調查了解情況，因您所留聯系方式有誤，現網上答復如下：

    收到您的反映信後，檢查人員於9月13日對負責寶翠花都小區管理服務並收取物業管理服務費的北京盛世物業服務有限公司收費情況進行了檢查。經核實物業公司的物業管理服務費票據和物業服務合同顯示，小區內物業管理服務費收費標准為：多層住宅樓0.90元/月.平方米，高層住宅樓1.48元/月.平方米（含電梯和二次供水等）。《天津市普通住宅物業管理服務收費管理辦法》第五條第二款規定：『物業管理服務費包括物業管理基本服務費和機電設施設備日常運行養護費。』第八條第一款、第九條規定：『普通住宅小區物業管理基本服務費實行政府指導價。機電設施設備日常運行養護費，由開發建設單位、業主大會與物業服務企業根據小區具體情況另行協商確定。』另據我們所掌握的我區相關居民小區收取機電設施設備日常運行養護費情況，大多在0.60/月.平方米以上。因此，該物業公司並不存在多收物業管理服務費問題，投訴人是把物業管理服務費與物業管理基本服務費的概念相混淆。

    在對該物業公司物業管理服務費票據和物業服務合同核實中，也發現存在票據和協議不規范問題，如：收費票據應把物業管理基本服務費和機電設施設備日常運行養護費分開填寫，物業服務合同中上述二項也應區分開，以使業主交費時更明白，避免產生誤解。針對該物業公司存在的問題，檢查人員結合《天津市普通住宅物業管理服務收費管理辦法》提出了相關整改建議。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
北辰區發改委  
2010年9月14日 

尊敬的寶翠花都居民網友：

    您好。區發改委物價部門已根據您的疑問，進行了有針對性的答復。如您還有進一步諮詢，建議您與區房管局物業辦進行溝通（26817784）工作人員將根據您的諮詢，給予有針對性的答復。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
2010年10月12日