2010年8月15日，我在蘇寧門店購買的海爾灶具和海爾抽油煙機共兩件，通過促銷員電話預約的8月23日送貨，22日接到配送短信說23日15-17點送到，23日上午突然接到蘇寧工作人員的電話，稱其中一件沒貨，需等待一星期，另一件是預定的8月30日。我對此表示異議！我要求工作人員給我一個滿意的答復，等待了半天的時間蘇寧方面也沒答復。我又多次催促，依然未果。24日依然沒人理我，我預約的安裝師傅昨天打了多次電話，今天早上把我的安裝訂單取消了。不知是湊巧還是蘇寧工作人員的『正常』的工作作風，8月19日我在易購秒殺的索尼數碼相機支付成功，短信告知8月23日送達，直到下午4點多，我打電話詢問服務人員告之沒有安排發貨，庫存沒貨。這就是蘇寧工作人員為自己失職尋找的借口，消費者要為此買單嗎？25日經我催促，有人跟我聯系，但並沒有實質的解決我的問題。今天我又等待了一天。