在4月時有人提出投訴：

    標題：公交862路早高峰人太多

    內容：

    公交862路早高峰人太多了，現有車次已無法滿足居民的出行需求，請問有關領導是否考慮在早高峰的時候增加車次，或考慮給862換一批新車。或增加東城家園往市裡（特別是八裡臺高教區）方向的路線呢？

    尊敬的網友：

    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：

    公交三公司回復：此問題引起公交三公司高度重視，並召開了車隊管理會，進行分析，862路客流現狀早晚高峰客流較大，但乘客倒乘不大，從南大橋、昆侖裡、十五經路、十三經路上車的乘客，幾乎都到海泰下車，但馬場道一帶中、小學上學學生集中，路面堵塞更是嚴重，西康路、德纔裡、中環線堵塞更是嚴重，最為嚴重的是復康路修橋繞道、宜昌道繞道增加了單程時間，造成了間隔不均，經常有乘客投訴反映間隔問題，各車隊和公司帶來了負面影響。

    結合以上問題，車隊將采取以下措施：合理調配班制，准備增加早高峰曾興窯發往海泰方向和晚高峰海泰發往曾興窯方向的車輛。

    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

    天津市交通運輸和港口管理局

    2010年5月4日

    可是現在的情況更為嚴重，每天早高峰862路能夠保證15分鍾一趟，可晚上5點以後基本上40分鍾纔一趟車。兩站地以後就上不去人了。希望幫助解決。