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"津雲"客戶端
發表人: 李*   提問時間: 2010-07-23 19:41
 標題:公共汽車840服務太差了
內容:

    7月22日下午6點我在電報大樓公共汽車站(南京路上)等840路公共汽車。5點40就到車站一直到6點10分終於看遠處開來一輛840路(車牌E2005),可是沒有停開走了(車上只有4個人)4分鍾後又開來一輛840,滿車的人費了好大的勁纔上車。開到濱江道站看到那輛沒停車的840停在車站上人,我坐的車超過去一直到東麗下車,還沒走出車站這輛E2005就開來了。我的親屬問司機電報大樓為什麼不停車他說第一站停濱江道前邊不停。我問你車人少開到前面,省的這車人擠人。他說就是讓道叫他開前面。令人氣憤的回答!車隊領導你坐公共汽車嗎,知道晚高峰坐車人多嗎?今年我十歲小學四年級。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2010-07-30 08:56   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年7月30日  


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    公交企業答復:根據乘客反映的時間、車號,經核實:因道路堵塞造成運營出現25分鍾間隔,站務員按調度規程調整間隔確保運營良好,故該車為越站車,並已在車輛上放置越站車標志,鞍山道站不停車,特此向乘客澄清,敬請諒解。
    根據乘客建議,為避免類似的誤解再次發生,車隊召開駕駛員會議再次強調:
    1.越站車必須把越站車標志擺放在車輛最明顯位置。
    2.運營中如遇此情況,必須向乘客做好解釋。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年8月11日
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