尊敬的寶翠業主網友：

    您好，您的來信已收悉。我室正則從瑞景街調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2010年7月30日

尊敬的寶翠業主：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成房管局物業辦調查處理，因您所留聯系方式已停機，現網上答復如下：

    接到您的反映件後，房管局領導非常重視，立即派專人到現場進行了調查，您反映的問題情況基本屬實。

    1、對於矙景園小區院內私搭亂蓋、圈佔綠地、私自經營現象，小區物業公司多次勸阻並下達違章處理通知單無效後，物業公司已經將相關情況多次反映到北辰區綜合執法局。

    依據《天津市城市管理規定》第四十七條在居民區內的道路、綠地、空地、樓道、庭院等部位從事擺賣、加工等經營活動的，由城市管理綜合行政執法機關責令改正；拒不改正的，處2000元罰款並沒收其違法物品和工具。第五十四條 嚴禁違法佔壓、破壞園林綠地。嚴禁佔用園林綠地後遲延恢復。違反前款規定的，由城市管理綜合行政執法機關責令改正、恢復原狀，並處2000元罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。根據天津市《城市綠化管理條例》第三十三條的規定，行政處罰由集中行使城市管理行政處罰權的行政執法機構實施；尚未實行集中行使城市管理行政處罰權的，由城市綠化行政主管部門實施。

    對此，我們建議您直接向瑞景街道辦事處進行反映（26677346），區綜合執法局駐該街執法隊將妥善進行處理。

    2、業主反映的小區綠化及噴泉水池問題，經調查寶翠花都4、5期綠化尚在開發商維保期內，依據合同在2010年12月20日移交物業公司進行管理。經我局人員現場調查樹木和草坪枯死的主要原因為地下土層淺薄工程渣土居多。噴泉水池無法使用的原因為園區公共電源沒有接入。經與開發商客服部的負責人張勇溝通，開發商書面承諾十月底前完成改造。房管局下一步會繼續關注督促實施。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

北辰區房地產管理局

2010年8月20日