我是河北區月牙河街大江路開江裡的居民，我母親享受天津市老年人生活補貼，而其參加了醫療保險。年初已經申請並於2月份在工商銀行交齊保費。六月份，我父親在取母親的生活補貼時發現在3月份給扣除了60元，當時不知扣的是什麼，於是找到河北區大江路滿江裡社保工作站詢問，他們說找街道查查，而後好長時間沒音訊，我父親又找了4-5次，這中間他們又讓我父親給送我母親的身份證及復印件。我父親身體也不好，加上天氣炎熱，一直配合他們，直到7月5日，工作站又叫我父親去拿一些單據自己辦理相關手續，說到這，我想問問，問題到底出在哪裡？——是由於有關部門把問題弄錯了為什麼要一位上年紀的老人這樣在炎熱的夏天跑來跑去！最後我認為應該由他們有關部門去做，於是就交給了街道，而後他們又要我父親和母親的身份證，我給街道送去了，過了一個星期我父親需要用身份證，我去找街道要，他們說拿不來，要不讓你自己去辦你母親的事！我問為什麼？他們說人家都是自己辦的，本來不算問題的問題，現在為什麼這樣復雜！直到現在我母親的生活補貼也沒給辦好！請有關部門給於解決！盼！