我每天上下班只有20路一個線路可乘，但該路線車質太差，遇到惡劣天氣本應加密發車，但20路卻剛好相反，發車間隔比正常情況還要長（因為我在浯水道總站上車，所以不是交通堵塞造成間隔過長）。比如昨天下了場雨，今天早上等了將近30分鍾纔有一輛車（站內停放了4、5輛20路公交車，問站員為什麼不發車，他說都是壞車），而且這輛車一路上都有非常大的??聲（主要是剛起步扭矩大時，感覺應該是變速箱齒輪問題）。這幾年乘坐20路車子壞在半路的情況也不知道有多少次了。

    另外20路的服務也的確有很大問題。雖然車況差，但如果維護細致也不會發生這麼多問題；車輛在總站內亂停，發車的時候根本不知道走那輛，而且司機也不招呼大家一下，每天等車都得眼觀六路耳聽八方，不然就有可能在眼皮底下看著車開走；只要前一天夜裡下雨，轉天乘車時座位上一定有積水。

    建議能否幫20路換些新車，與此同時加強業務培訓和檢查工作力度。

    此外，建議能否讓800、846等路線在文玥裡增設一戰（開往海地方向，這些車經常非常空，而我們必須死等20路），讓我們能多一些選擇。如果因為這些車橋下掉頭，增設此站會影響交通，能否把站頭設的離掉頭處遠一些。