尊敬的網友：

　　您好！您反映的問題有關部門正在認真研究和辦理中。請繼續關注二次答復。

武清區政府督查室

2010年7月23日

尊敬的網友：

    您好！關於您對保利熱水費用的諮詢，現答復如下：

    一、本小區熱水供應系統由深井、深井水泵、供熱管網、深井泵房、，中轉循環變頻水泵、各類閘閥等組成。

    二、熱水價格由地下水資源開采費、深井水泵電費、管網維護費、  深井泵房及中轉循環泵房設備維護費、變頻恆壓水泵電費，水暖過低時廢水排放工程人員值班等費用組成。

    三、熱水系統有保利廣州物業管理有限公司天津分公司受托進行維護管理及收費，收費原則不以盈利為目的，自主經營，自負盈虧。

    四、小區內整體供熱收費構成：目前暫定每立方7.8元，其中費用  構成：①地下水資源開采費上交國家每立方1元，深井泵1臺，循環泵2臺，運行功率20KW（3臺*20KW*30天術每天24小時*電費單價0. 844元／度）變頻恆壓水泵10臺，運行功率30KW    （10*30KW*30*每天運行約14小時木電費單價0. 844元／度）維護保養費，工程人員費用，排放費用等組成。

    五、供熱整體運行情況：從2010年3月1日開始供熱至2010年9 月15日，物業公司支付的費用，地下水源開采費32677元，電費90095元共計122772元（以相關收費票據為憑），物業公司收取的費用共4072立方*7.8元／立方，共計31762元<以現場抄表為准），直接收支虧損金額達91010元；

    六、運行費用嚴重虧損分析

    ①：本小區是高層建築，所有供水均為二次供水：從地下2400米深處將水抽出、輸送設在6號樓地下室熱水儲水箱：由恆壓變頻泵再從儲水箱內供水至每戶業主家戶。

    ②：地下深井24小時取水：水溫可達65℃，如縮短取水時間，深井內儲水溫度明顯下降，按每日取水12小時計，連續兩天，水溫將降至40℃，無法供給業主使用。

    ③：目前入住率較低，從地下深井取出熱水存儲在儲水箱內，得到及時使用需不間斷的注入熱水，排放低於50℃的熱水，方可保障熱水供應50℃左右的水溫使用要求。

    ④：曾設計過，儲水箱通過電解加溫，燃氣鍋爐加熱等，此方法固改變原生態供熱的設計理念及各種加熱將導致水質的二次污染被相關專家否決。

    物業公司就目前熱水供應（非主管業務）虧損嚴重，將隨著業主入住率的增加而有所降低，隨著時間推移最終將會達到收支平衡。

    我們真誠歡迎廣大業主對本小區熱水供應進行監督、諮詢、質疑。

保利物業公司

2010年9月30日