最近公交900路人民公園一帶的終點站遷移了,聽說遷到人民大樓一帶,市民多次撥打公交熱線,沒有一個人能回答上來市民的問題,為何職能部門的工作人員會答不出來,為何百姓出行乘車問題會受到如此阻礙?經過如下:先打公交熱線96196,工作人員表示不清楚具體走向,讓市民撥打27111529(公司電話),接通後電話一方的工作人員稱不清楚,繼續給出電話27111532,然後這回工作人員仍然不清楚,再次給出電話27110039,此時市民已經懷著懷疑的態度撥打此電話,果然不出所料,我們的可愛的工作服務人員一律稱不知道!聽聽,多麼可悲啊!我們的公交服務系統這是怎麼了,出了什麼問題~為何小小的一條公交線路難倒的這麼多公交界的精英,試問公交行業如此發展下去,我們的交通服務系統會落得下怎樣的下場。
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天津市交通運輸和港口管理局 2010年7月23日