您好：

    大爺有一逾30年老平房，手頭相關資料均已丟失。想在房管部門拿到相關資料，補辦房產證和其他。

    先簡單介紹一下我大爺。大爺是一無保戶，且無文化，未婚，靠天津市政府最低生活保障生活。在政府和街道的照顧下，生活倒也可以。

    我大爺在南開區義興裡附近有一平房，30年前就已建成。手續方面的事情，大爺未講清楚，我也不清楚。

    十幾-二十年前，周圍平房改造，相同情況的鄰居，幾乎都搬到了樓房。因住房喜好問題，大爺依然選擇了他的平房。因影響樓房建設，開發商與之協商，先給大爺找了一個臨時住的地方。樓房全部建成後，開放商也給大爺重建了房子，大爺又遷回居住。周圍住在樓房裡的鄰居，都已經拿到了房產證，但是大爺並沒有拿到。大爺多次相關部門去詢問，均無果而返。在後，房子著了一次火，家裡所有的材料，均被燒毀。

    現在，我想弄清楚關於房子產權和相關的問題，但是又不能出示房管部門要求查詢時相關材料。大爺的活動范圍和朋友有限，只能在街道委員會上出示相關的證明材料。

    請問，像我這種情況，如何查詢，如何辦理。

    我本人在北京，下個月底將有一個假期。想徹底辦清楚或者補辦清楚。

    祝您工作順利，事情更成功。