尊敬的建委領導:
我是中北鎮大地十二城翠杉園的居民, 新房交付剛剛一年多, 自從去年夏天雨季房子就出現多處漏雨現象, 尤其是陽臺,牆皮都已經被水浸透掉皮,每次下雨都提心吊膽,而客服部門一直以各種理由推托不予維修,曾經多次承諾維修,訂好時間但在家中等了很長時間都沒有人去。
今年雨季又到來了,前幾天找客服部門維修又向後推委,陽臺漏雨的地方是樓上裝空調室外機的,如果空調裝上就沒有辦法維修了,所以開發商客服的這種行為很可能導致這個問題最後無法解決,雖然規定保修五年,但像這樣一直推托不予處理,就算是終身維修也是一句空話。
陽臺漏雨的問題很多同房型的業主都存在,我家樓上也有同樣問題,希望建委領導能夠監督開發商履行維修責任,或者告訴我們這種情況該去哪去投訴,如何處理,謝謝!
尊敬的網友:
您好,收到您的留言後區政府十分重視,立即責成中北鎮政府了解情況。據了解,開發商已委托客服中心與您電話聯系,雙方協商解決。
感謝您對我們工作的關心和支持,祝您生活愉快!
西青區政府辦公室
2010年7月12日