天津公交車運營非常不規范問題多多-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：范*　　提問時間： 2010-07-01 22:04

　標題：天津公交車運營非常不規范問題多多

內容：

天津公交車運營價格較全國其它各城市均高出許多，但是服務卻非常不好，很多空調公交車標價是2元，但均不開空調；尤其在非開空調的季節，價格仍舊標為2元（並標示為『空調車』）但均不開空調。

這難道不是霸王條款？難道不是在欺騙老百姓？真的是很有損天津的形象！

其次，到站不停車、不報站、司機態度蠻橫、個別司機問詢解答工作不積極、態度冷嘲熱諷時有出現；

天津的公交事業離大都市的水准差得很遠很遠！

尤其像一些長途車輛462等，服務質量真是很差勁。

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2010-07-05 17:07　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2010年7月5日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    天津市公共汽車服務管理標准規定，空調車車廂溫度?28℃或者?12℃時，應開啟冷暖空調。不需開啟冷暖空調時，應開啟通風換氣裝置。公交企業執行物價管理部門制定的票價收費標准。
    根據您的建議，我們將加強對駕駛員的服務思想、服務意識和服務技能培訓，要求要文明服務，耐心解答，堅持報站，努力做好服務。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年9月9日

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