尊敬的曲哲網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視您反映的情況，正責成相關部門抓緊核實，相關問題正在調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2010年6月28日

尊敬的曲哲網友：
    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，您的反映主要涉及私搭亂蓋、小區車輛管理、門衛等問題，這也是該小區其他群眾普遍關心的問題，經相關部門調查，現網上統一答復如下：
    （1）關於私搭亂蓋問題。由於該小區開發商以附帶贈送小院的違法方式進行房屋銷售，加之小區物業管理不善，造成一樓居民侵佔綠地私擴小院現象。對此，瑞景街和區有關部門及駐街執法隊多次協調，於2009年5月對私圈綠地、私開菜地進行集中清理，初步改善了小區環境。目前，瑞景街對新近形成或正在施工的違章建築，一經發現堅決制止。對小區遺留的違章建築，瑞景街現已統計造冊，並正在與區市容委、執法局共同研究治理方案，方案出臺後，將對小區所有違章進行全面綜合整治。同時，也希望您支持配合我們的工作，發現新的私搭亂蓋，第一時間向瑞景街舉報（電話：26677346），盡快形成齊抓共管之勢。不管有多大的困難，小區私搭亂蓋問題一定會妥善解決，希望得到您的支持和理解。
    （2）車輛管理問題。小區物業撤出後，各項管理服務出現一片混亂，瑞景街多次指導居委會及業主委員會強化管理，纔使小區混亂行為趨於問題，但仍有一些問題沒能妥善解決，諸如車輛管理問題。現替代物業負責小區衛生清理工作的景龍物業服務隊，曾與小區業主委員會協商，承擔小區機動車輛管理工作，但業主委員會未准。故您所提實施車輛刷卡的建議暫時沒有條件實施。對此，我們正努力尋求其他方法，爭取彌補小區車輛方面的管理空位。關於丟車嚴重問題。目前，佳榮裡派出所已經制定了24小時巡邏計劃，派出民警24小時對周邊管區進行巡邏，同時安排了40、50人員在後半夜進行巡邏。相信在巡查力度不斷加大、物業管理逐步進入正軌的過程中，丟車嚴重問題將逐步得到解決。
    （3）關於門衛問題，由於物業撤出，景龍公司入駐負責基本的衛生掃保，故安排在門衛位置的人員非常緊張，我們將責成瑞景街盡快與景龍、居委會、業委會共同商議，施增加門衛數量或采取其他措施進一步加強出入社區人員管理，維護小區居民切身利益。
    您提出的問題非常中肯，這也是小區其他居民非常關心的問題，我室將繼續關注，進一步敦促瑞景街研究對策，采取有效措施，逐步解決目前小區內存在的諸多問題，還小區居民一個安靜宜居的生活環境。請您相信，不管有多大困難，我們一直沒有停下我們努力的腳步，相信在廣大群眾的支持下，問題一定能夠得到真正解決。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
瑞景街道辦事處
2010年8月9日