尊敬的祁欣網友：

    您好，您的來信已收悉。您反映的問題，是貴小區居民反映較為集中的問題，區委區政府十分重視，正責成相關部門調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2010年6月25日

尊敬的祁欣網友：
    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視你反映的情況，立即責成瑞景街道辦事處等相關單位調查處理，現網上答復如下：
    （1）關於私搭亂蓋問題。由於該小區開發商以附帶贈送小院的違法方式進行房屋銷售，加之小區物業管理不善，造成一樓居民侵佔綠地私擴小院現象。對此，瑞景街和區有關部門及駐街執法隊多次協調，於2009年5月對私圈綠地、私開菜地進行集中清理，初步改善了小區環境。目前，瑞景街對新近形成或正在施工的違章建築，一經發現堅決制止。對小區遺留的違章建築，瑞景街現已統計造冊，並正在與區市容委、執法局共同研究治理方案，方案出臺後，將對小區所有違章進行全面綜合整治。同時，也希望您支持配合我們的工作，發現新的私搭亂蓋，第一時間向瑞景街舉報（電話：26677346），盡快形成齊抓共管之勢。不管有多大的困難，小區私搭亂蓋問題一定會妥善解決，希望得到您的支持和理解。
    （2）關於衛生掃保問題。今年初，您所在小區物業撤出後，瑞景街積極聯系景龍公司，介入小區基本衛生保潔，使陷於混亂的小區秩序得到逐步恢復，取得了一定的效果，但這與群眾的期望還有不小差距，小區內還有很多問題需要進一步協調解決。關於您所說的衛生死角問題，我們會責成景龍公司加大衛生掃保力度，逐步完善和提昇小區環境衛生狀況，如您發現個別點位清掃不及時，也可向清掃人員或景龍公司直接提出，督促其改進工作；關於您所說建築垃圾問題，目前，該小區掃保僅限於基本衛生清掃，工具較為簡易，對清理大型建築垃圾有些力不從心，對此，我們會協調瑞景街等相關單位，調集清掃設備，盡快解決建築垃圾問題。關於小廣告問題，由於年初物業撤離留下管理空缺，小廣告問題不斷加劇。對此，我室將敦促瑞景街采取切實可行的方法，對小廣告進行逐步清理，確保群眾生活不受影響。
    您提出的問題非常中肯，這也是小區其他居民非常關心的問題，我室將繼續關注此事，進一步敦促瑞景街研究對策，采取有效措施，逐步解決目前小區內存在的諸多問題，還小區居民一個安靜宜居的生活環境。請您相信，不管有多大困難，我們一直沒有停下我們努力的腳步，相信在廣大群眾的支持下，問題一定能夠得到真正解決。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室
瑞景街道辦事處 
2010年8月9日