尊敬的業主網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視您反映的情況，正責成相關部門抓緊核實，相關問題正在調查處理，請您耐心等待。

北辰區政府辦公室

2010年6月9日 

尊敬的業主網友：

    您好，您的來信已收悉。區委區政府十分重視您反映的情況，立即責成區房管局物業辦公室調查處理，現網上答復如下：

    區房管局物業辦工作人員接到您的反映件後，第一時間到北京盛世物業公司管理的矙景園項目進行調查，發現9號樓前灌木有死株、草坪有斑禿，11號樓3、4門樓衛生有撒漏。經與項目經理溝通，該項目僱傭保潔人員大部分回農村參加農忙搶收，目前公司正積極調配人力進行衛生清掃。根據矙景園項目存在的問題，物業辦已要求限期整改，依據物業服務合同做好服務。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室 
北辰區房管局物業辦

2010年6月12日