尊敬的王曉京網友：

    您好！留言收悉，我委已責成相關部門處理，並將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天津市城鄉建設和交通委員會

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年6月1日

尊敬的王曉京：

    您好!經我委相關部門調查,現對您的問題答復如下:

    1、該小區09-10年度供熱正常，對小區管網近端、遠端、最不利點，在供熱期內均做了全面的測溫普查，小區99%的用戶室溫均在18度—20度之間，有個別用戶因嚴重私改造成室溫在下限，但也達到16度—18度均已達標。

    2、為響應市委及熱辦倡導的『節能減排』行業經營理念，梅江公司09—10年度加強對梅江地區進行熱網流量調節，使各小區供熱效果均衡，避免前幾年出現的冷熱不均衡的現象，且城安熱電公司為梅江地區提供供熱熱源，對梅江地區各小區供熱運行數據進行統一調配，以各小區室內溫度達到政策標准為前提，按運行曲線進行溫度調節。因此，09—10年度供熱期間，瑞江小區有極少部分用戶向梅江公司反映供熱溫度低的問題，梅江公司及時為用戶測溫，室溫均達標，但由於該小區前幾年供熱溫度偏高，室溫均在24度到28度之間，用戶在家中穿短袖T恤即可過冬，對今年供熱期18度到20度的室溫纔感到不適應，但前幾年的供熱方式造成了較大的熱損耗，不能達到國家倡導的節能標准，造成能源浪費，一部分用戶在聽到梅江公司作出的上述解釋後，能夠表示理解，並支持國家號召，為國家節能貢獻個人力量。有一部分用戶則表示不能接受。

   3、梅江公司一貫按照市熱辦的行業標准及相關供熱政策，進行供熱運行及經營工作，測溫結果在政策規定的達標范圍之內均無減免，測溫不達標用戶的減免也是嚴格根據供熱政策內有關規定執行。

天津市城鄉建設和交通委員會

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年6月17日