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"津雲"客戶端
發表人: 王**   提問時間: 2010-05-20 15:38
 標題:家中自來水沒法正常供給,影響正常生活
內容:

    相關領導:

    你們好,我是一個普通的老百姓,我家住在河東區華龍道春華裡18號樓2門六樓,前兩年自來水一直能夠正常使用,自從去年年底一樓的住戶家中增加了總截門後,我家和五樓的住戶開始出現斷水現象!越來越嚴重,現在已經嚴重影響到了我的正常生活!洗衣服、洗澡等用水量大的問題根本不能解決,就連刷個碗都得等上很久!因為用著用著水就沒了!

    我給自來水集團、12319城建熱線、110報警服務中心等部門都聯系過了!可最終自來水部門人員給的答案和我第一次給他們打電話說的一樣,要我去聯系溝通全樓的24家住戶,協商一致同意更換主乾管道後,再聯系他們上門進行更換,剩下的問題不在自來水部門管轄范圍之內。

    試問!我作為一個普通的老百姓,能夠有這麼大的力量了嗎?我們樓棟全體居民都已經簽過了兩次更換水管同意書了,可就是一樓的一家住戶不同意!可同意書還是他家的人拿給大伙簽字的!後來就一直拖著,一樓的另一家住戶也已經裝修完畢了,現在不止一家不允許砸地面換管了!而無法正常使用自來水的只有五樓和六樓的4戶居民,連五樓的住戶家裡都擺著20多個2L的雪碧瓶子留著灌水用,您想想六樓的用水得困難到什麼程度!!我們只是希望和其他普通百姓一樣正常的使用自來水!眼看天氣越來約熱了,我們不能每天等水用吧!希望政府部門能夠幫忙聯系、組織相關部門進行協調,好能滿足我們正常生活用水的需求!謝謝了!

回復部門:市住建委   回復時間:2010-05-21 15:55   是否超時:否

尊敬的王維維:

    您好,留言收悉,我委責成有關部門處理,我們將及時研究答復您提出的問題。

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2010年5月21日


尊敬的王維維:

    您好,現對您的問題答復如下:

    您5月20日已反映過情況,根據您約定的時間,津濱威立雅河東營銷分公司維修人員於5月24日晚上到您家中查看情況,並要求您一起到一樓用戶家中核實情況,並協商全樓換管的問題,可是您不肯和河東營銷分公司人員一同到一樓。無奈之下河東營銷分公司維修人員自己到一樓用戶家,但是一樓用戶不肯開門。5月25日上午10:00左右河東營銷分公司維修人員再次與您電話聯系,您表示,待全樓都同意換管後再與河東營銷分公司聯系。

  

天津市城鄉建設和交通委員會

                                                2010年6月1日

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