我昨天的投訴，今天上午蘇寧海光寺店終於給了我滿意的解決。但通過這件事情，使我對國家的家電『以舊換新』政策有了更加深入的了解。客觀的說，這的確是一件惠民的好政策，但好事要辦好。這項政策在具體實施過程中給人的感覺就是手續繁瑣，耗費顧客大量的時間和精力。由於送新和拉舊是分次實施的，顧客要在家等兩天（每次的具體時間不確定），其次辦理退款補貼手續又得去商場一次。從某種角度講也給社會交通秩序造成了不必要的壓力。我衷心的希望有關部門再開動腦筋，想想辦法，使這項政策及實施盡善盡美。謝謝！