尊敬的網友：

    您好，收到您的留言後區政府十分重視，立即責成區房管局調查了解情況。據了解，您反映的單元門問題，開發商施工隊多次維修仍有損壞，物業公司積極聯系並通知金廈開發商施工隊及時維修；有關衛生問題，區房管局物業辦已經要求物業公司加大服務力度，及時檢查衛生情況，加大保潔工作考核力度，以保證衛生整潔、業主居住滿意；關於消防設施，物業公司封上封條是為防止消防栓被破壞，如有緊急情況，消防部門可以隨時撕下封條使用，消防水袋只有在出現緊急情況纔需要與水嘴連接應用，消防栓內水管有水截門控制，開節門即有水。業主反映的對物業公司的服務不滿意的情況，區房管局物業辦建議解決方案有三：一是物業辦已經多次查看項目現場，要求物業公司進行整改，同時將其情況上報了市房管局，請上級部門監管。二是由於業主與物業公司之間簽訂的是《前期物業管理合同》屬合同范圍，雙方如對合同的條款及落實情況有異議，可根據服務合同通過法律途徑解決，維護業主的合法權益。三是根據《天津市物業管理條例》的規定，開發商通過招投標與港聯物業簽訂了《前期物業管理服務合同》，業主在買房子時進行了確認，合同即生效。由於業主買房時前期物業沒有辦法自主選擇，業主可待業主大會成立後，將該情況反映至業主大會，由業主大會進行民意調查，選擇適宜本小區業主的管理模式（如重新選聘物業公司、業主自治等），據了解，目前，小區業主大會正在積極籌建中。

    感謝您對我們工作的關心和支持，祝您生活愉快！

西青區政府辦公室

2010年5月18日