尊敬的王先生：

    您好！留言收悉，我委已責成相關部門處理，並將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　天津市城鄉建設和交通委員會

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年5月12日

尊敬的王先生：

    您好，現對您的問題答復如下：

    關於可園東裡熱用戶投訴在『一戶一環』改造中的問題。城安熱電公司及時進行了調查。可園東裡原屬小鍋爐房供熱，2009年冬並網到城安熱電公司集中供熱。可園東裡戶內和二次網系統均年久老化，在09-10采暖季已出現多次泄漏，影響供熱質量，部分樓門在供熱期間已及時進行了『一戶一環』改造，纔保證了後期的供熱。本著對熱用戶負責的精神，在停熱期間對可園東裡小區全面進行『一戶一環』改造。在施工期間考慮到熱用戶家中均有不同程度，不同方格的裝修，在不影響供熱質量的前提下，盡量減少對現有裝修的破壞，根據各個家庭不同的需求安裝戶內管道。力求以最小的損失與破壞達到優質的供熱效果。對於用戶要求走隱蔽管道，城安熱電公司本著施工安全與技術要求，不予安裝，避免後期為熱用戶造成損失。特此請熱用戶理解與支持。城安熱電公司聯系了此信訪件上訪人15833510547，聯系人稱並不是可園東裡熱用戶，且也沒有任何投訴。此人聯系不到。

天津市城鄉建設和交通委員會

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2010年5月17日