市委市政府今年辦實事之一的65歲以上老年人免費乘車自4月1日開始實施,為民利民的善舉得到全市老百姓的稱道,政府對公交行業的補貼加大,公交公司也針對此項舉措專門對各線路司機進行了培訓,但是在具體運作中一些公交公司司乘人員的言語和行為讓乘客,特別是老年乘客感到反感。一些老年人也因為有這樣那樣的事情需要趕點(其中也不排除個別老同志出門閑逛),在上班高峰時段公交車擁擠時乘車,為此一些公交司機邊開車邊牢騷滿腹,閑話連篇,引起乘車老年人的不滿,讓其他乘客聽起來心裡很不舒服。司機情緒波動,影響行車安全。特別是對於631路這樣行程較遠的線路公交車,車少人多,高峰時段空檔較大,導致惡性循環。建議有關部門一方面在提高公交司機整體素質上加大力度,另一方面是否能考慮在增加車輛,縮短車次間隔上進行投入,從多方面解決問題。
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天津市交通運輸和港口管理局 2010年5月11日