尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後，我單位高度重視，立即進行了認真調查。現答復如下：

    （一）根據《天津市物業管理條例》第四十五條規定：『在國家規定的保修期內，物業由開發建設單位負責維修。保修期限屆滿後，業主對專有部分負責維修、養護；業主專有部分以外的共用部位、共用設施設備，由物業服務企業按照物業服務合同約定負責維修、養護。』經查，蓮勝花園小區在前期合同中，對下水管道維修沒有約定。

    （二）按照《天津市商品住宅專項維修資金使用辦法》，共用設施保修期滿後，可以使用維修資金。蓮勝花園小區於2005年10月份入住，下水管道作為共用設施，在其保質期為2年已經超過保質期的情況下，可以按照維修資金使用程序進行維修。

    （三）蓮勝花園物業對小區內共用部分的雨水管、污水管道一旦發生堵塞，物業將及時派出人員進行清理，並專門配備了兩臺吸糞車。居民自用下水管道發生堵塞屬自修范圍，一旦業主報修，物業都會及時將社會上水管道疏通業人員的手機號告訴業主，讓業主與其聯系。年齡較大的業主、沒有通訊設備的業主物業負責聯系社會維修人員上門維修。

    （四）蓮勝花園物業表示今後會加大服務力度，按合同約定保質保量的提供優質服務。今後物業辦將加大對物業服務企業服務質量、服務態度檢查和抽查力度，有效促進物業服務企業不斷提高服務水平。

武清區房管局室

2010年5月7日