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"津雲"客戶端
發表人: 晴***   提問時間: 2010-04-28 08:58
 標題:時代奧城公交總站301路諸多問題
內容:

    每天早上去華苑方向上班的人都要乘坐301路公交車,我也是其中的一員,我投訴的主要問題包括以下幾方面:

    1、司機素質極差,不穿公交系統的統一制服,隨地吐痰,滿口污言穢語,形象邋遢,滿口天津話,不使用普通話,態度蠻橫,影響形象!

    2、早晨乘坐的人非常多,而且都是趕去上班,沒有一天是准時發車的,,司機上了車還要再車裡耗時間,也不知道要耗到他有多滿意纔行,大家都很無奈的等著他發車!

    3、車少人多,車太舊了,不適合時代奧誠和奧體中心的窗口形象,建議趕緊換車吧,301路和302路都一樣,車很破了!

    4、最氣憤的就是昨天,原本該發車的時間,幾個301路的司機在車外聊天,大家看司機在車外都紛紛上車把錢交了或者刷卡了,但是等司機大哥們把煙抽完了聊夠了、侃夠了慢慢悠悠的上了車說:沒投錢的趕緊投錢,就有那麼幾個人沒投跟著也都投了錢,司機還不走,這時前後就又過去了五六分鍾,司機說你們都不投是吧,那就不走了,他就把車滅了。這時大伙都氣氛了,大家異口同聲的說:趕緊走吧,都趕著上班,我們上來時都投完錢了。司機說:『我沒在車上誰讓你們投的,我沒看見!』態度很蠻橫!有人說:『你不是不開嗎今天咱們都不走了,我們上來都投了錢誰也不會因為這一元錢耽誤大家上班!』這時司機還是不走,最後他們車隊其他幾個司機說以後司機不在誰也別投錢,勸他開車走,這時他纔慢慢開走,更氣憤的是他知道大家都趕著上班,還是慢悠悠的開,我氣憤的只有下車打出租車去上班了,郁悶得一個早上!

    以上我說的都是事實,希望貴部門能夠明察,給我們老百姓一個開心快樂的上班心情,享受公交百年給我們每個人帶來的便捷!

    不要讓這些沒有素質的司機,和早該更新的車輛而影響我們天津市的新形象,打造和諧社會需要政府的支持,和我們每位公民的參與,所以我投訴他們希望是能夠為老百姓更好的服務,而不是看他們倔強的臉色,蠻橫的態度,誰也沒有必要和他們硬碰硬,但是這些事要是不說,我們老百姓心裡真的是不舒服!

    希望交通委能夠做暗訪,每天早上七點左右是聚集人最多的時候,同樣在一個終點站的快速一路就要好很多!希望能有回音!謝謝!

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2010-05-06 09:45   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年5月6日  


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    巴士公司回復:1、關於司機素質差問題。我們將從規范駕駛員服務行為、文明用語和外在形象入手,進一步加大培訓教育力度,從五一節起著新工裝上崗,進一步提高駕駛員整體服務水平。
    2、301路屬於喂給線(主要方便從侯臺到體育中心乘客的倒乘)。早晚高峰計劃間隔15分鍾左右,平峰間隔計劃在半小時左右。因高峰時華苑地道、中孚路等地段堵車異常嚴重,造成車輛不能准點運營,車輛發車時間有所調整,敬請諒解!
    3、關於車型老舊問題,正在和相關部門積極溝通,將根據集團公司整體部署進行調配。
    根據您的建議,我們將加大管理和檢查力度,加強駕駛員的培訓、教育、考核力度,不斷完善服務,提高服務質量。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年5月10日
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