尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後區政府十分重視，立即責成區房管局調查了解情況。辦理結果我們會通過二次答復的方式告知您，請您繼續關注。

西青區政府辦公室

2010年4月26日

尊敬的網友：

    您好，收到您的留言後區政府十分重視，立即責成區房管局了解情況。芒果郡項目﹙又名依麗園﹚坐落在西青區中北鎮中北大道以南，開發商天津泰康房地產通過招投標與天津華廈物業管理發展有限公司簽訂了《前期物業管理服務合同》，合同規定了物業費標准為多層1.06元，高層1.96元。一、針對您反映的『小區內垃圾遍地，樓內衛生清潔不到位』的問題，經區房管局物業辦核實，該小區正值裝修高峰期，裝修垃圾日產很大，物業公司對裝修垃圾做到每日清運，物業辦會要求物業公司嚴格按照合同中規定的服務標准進行保潔，為小區業主提供舒適的居住環境。二、您反映的『樓內亂貼小廣告』的問題，經核實，物業小區電梯內安裝了木質防護板，廣告筆字跡無法清除到位，物業公司考慮樓內正在裝修的戶數還很多，等裝修接近尾聲再將電梯防護板拆除。三、針對您反映的私搭亂蓋嚴重的問題，經核實，該物業公司一經發現小區業主搭建露臺或將露臺封閉，該物業公司都是按照《天津市物業管理條例》、《天津房屋安全使用管理條例》相關規定程序進行。對此物業辦已要求物業公司對業主私搭亂蓋的情況制止不成的及時向相關部門進行上報。四、針對您反映的小區大門、路燈、有限電視、電話、煤氣尚未接通問題，經核實，該物業小區大門位於中北中學北路一側，由於該中學北路至今尚未完工，導致小區大門一側無法通行；有線電視、電話設施未啟用情況，屬於開發配套問題，關於路燈損壞嚴重的問題，我們已經要求物業公司及時更換受損路燈。

    感謝您對我們工作的關心和支持，祝您生活愉快！

西青區政府辦公室

2010年4月26日