城市卡不能方便的查詢餘額-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：王*　　提問時間： 2010-04-18 16:39

　標題：城市卡不能方便的查詢餘額

內容：

提個建議現在為何不能通過客服電話的自助語音服務、公司網站、發送短信等方式來查詢城市卡的餘額呢？我建議能夠通過客服電話的自助語音服務、公司網站、發送短信等方式來查詢城市卡的餘額。

回復部門：市住建委　　回復時間：2010-04-21 13:40　　是否超時：否

尊敬的王力：

您好！收到您的留言後我委十分重視，立即責成相關部門調查了解相關情況。我們會將辦理結果通過二次答復的形式告知您，請您繼續關注。

天津市城鄉建設和交通委員會

2010年4月21日

尊敬的王力：

您好，感謝您對城市卡的關注與支持。對您提出的通過客服電話語音系統、公司網站、手機短信等方式查詢卡片餘額的功能，我們暫時沒有開通，我們很感謝您提出的寶貴意見，並盡努力實現，本著服務於民的原則為廣大持卡用戶提供更大的便利。
目前，您可以通過客服電話的人工臺查詢卡餘額，到城市卡客服中心及所有充值網點查詢餘額，或者在您刷卡乘車時可以在設備上顯示餘額

天津市城鄉建設和交通委員會

2010年4月22日

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