為何月票卡不能辦理退卡-民生頻道-北方網

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"津雲"客戶端

發表人：小*　　提問時間： 2010-04-08 15:41

　標題：為何月票卡不能辦理退卡

內容：

我手中有普通月票卡，也就是公交B卡，可是我拿著當初辦卡給的押金條和能夠正常使用的月票卡到辰緯路ic卡辦理中心辦理退卡，服務人員告訴我不能辦理退卡，說什麼得等到昇級到一卡通纔能辦理了，我就不明白了，為什麼月票卡不能昇級一卡通，為什麼月票卡即便不昇級了，在你那裡辦理的怎麼也不給退卡呢，你壓著這麼多人的押金乾嘛了？？我強烈要求給個說法！

回復部門：市交通運輸委　　回復時間：2010-04-13 15:15　　是否超時：否

尊敬的網友：
您好！收到您的留言後我局高度重視，立即責成相關部門調查研究，將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題，請您繼續關注。

天津市交通運輸和港口管理局
2010年4月13日

尊敬的網友：
    您好！經我局相關部門調查研究，現回復如下：
    通卡公司回復：經認真核查，我們對於符合退卡規定的月票卡（其中包括B卡），在持卡片和本卡押金憑證以及提供卡片所有人的身份證明是可以進行退卡的。自2000年發行公交IC卡起，公交IC卡發行部門制定了退換卡管理辦法，凡卡片因彎折，砸壓，刻劃，裂紋，高溫變形痕跡，卡號無法辨別，卡面嚴重髒污磨損等有意識或無意識造成卡片損傷或損壞的屬於人為損壞卡，卡片押金將不予退回。經了解，您到客服中心所持的月票B卡，經過客服中心工作人員鑒定後是不符合退卡標准的。故此，工作人員告知此卡不能辦理退卡。並提示，待月票昇級時再辦理退卡手續，這是因原公交月票昇級為城市卡月票，只判斷卡片是否能刷卡，而對卡外觀沒有具體的要求，所以你的卡昇級以後將換成一張新的卡，到時您再去辦理退卡。建議：您的月票B卡可以使用，可以充當客票卡在各公交網點充值使用。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年4月28日

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