4月3日下午5點左右 由華苑小區開往中山門和睦道方向的643路 車牌照號為津AC6103司機在離濱江道站還有20~50米的地方停靠,上下人前面已經上了10多人之後司機開始拒載,開到入站之後再敲門依然拒載,我投訴之後反饋人員於4月6日打來電話,反饋人員拒不說司機拒載不對的問題,指責我還威脅我讓我繼續打投訴電話。服務態度非常差,不是解決問題的態度。
[附件1]
尊敬的網友: 您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。
天津市交通運輸和港口管理局 2010年4月8日