尊敬的網友：

您好，您的留言已經收到，領導十分重視，已責成相關部門處理，待有具體處理結果後會及時向您反饋。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

濱海新區塘沽管委會

2010.3.29

尊敬的網友：

您好，收到您的留言後領導十分重視，立即責成有關部門處理您提出的問題，並將處理結果反饋如下：

塘沽房管局經與貽成尚北小區所屬天津開發區怡合物業管理有限公司核實情況、調查了解，現將有關情況反饋如下：

關於樓霸問題：在開園不久，樓霸問題已刊登在《每日新報》上，經公安機關調查，與物業公司無關。怡合物業公司在濱海新區也屬於知名度較高的企業，貽成尚北項目部鄭重承諾不會做有損企業信譽的事。就樓霸問題已於2009年7月開園之後張貼溫馨提示：如遇樓霸，請撥打110報警。

關於保安（根據相關法律、法規保安應稱為公共秩序維護員）著裝、舉止問題：小區公共秩序維護員是統一著裝，上崗前已經過培訓的。由於該小區人口多（3300多戶），出租戶多，群租現象嚴重，管理難度大。不排除個別情況下，個別維護員言行舉止不符合物業公司的規范要求。今後將進一步規范維護員言行舉止，要求做到罵不還口打不還手。

關於小區進出車輛管理的問題：由於小區人口多而停放車輛的場地有限，必須強化車輛進出管理，保障業主（購買車位或租賃車位）的需求。物業公司已多次因無證車輛進入小區佔他人車位或堵車庫門而遭到業主投訴，物業公司只能從源頭抓起，加強對進入小區車輛詢問管理工作。對於進出車輛的管理也得到了多數業主的理解和支持，今後力爭改進工作中的不足，達到業主的要求。

關於安全防范問題：物業公司將按照《物業條例》的有關規定進行小區公共秩序的管理工作。半夜敲門問題，多數因為小區地處城鄉結合部，群租現象嚴重，人員流動性大，導致走錯樓敲錯門。如遇陌生人敲門，可及時給物業公司24小時值班人員打電話，物業公司會及時到現場應對突發情況。

塘沽管委會房管局今後將督促物業公司按照前期物業管理合同的約定，提高服務質量，做好小區管理工作，切實維護小區廣大業主利益。

希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

濱海新區塘沽管委會

2010.6.9