尊敬的綠島業主網友：

    您好，您的來信已收悉。我處正責成天穆鎮進行調查處理，請您耐心等待我們的二次答復。謝謝。

北辰區政府辦公室

2010年3月29日

尊敬的綠島業主：

　　您好，您的來信已收悉，我室工作人員立即責成天穆鎮調查處理，接到您的反映信後，天穆鎮分管街道的副鎮長、街道辦主任立即到大通綠島實地調查，與居委會共同研究了小區物業管理、籌建業主委員會等相關事項。現網上答復如下：

　　經調查，大通綠島私搭亂蓋問題比較突出，群眾反映強烈。主要原因是小區入住之初物業管理不到位，且小區原先管轄歸屬有爭議，造成管理真空，導致私搭亂蓋愈演愈烈並已形成規模，短時間內徹底治理的難度非常大。

　　現在大通綠島物業暫時沒有退出社區管理，因物業費收取只能達到整體的8%，物業實行了大幅度減員來維持基本運轉，故不能提供原有水平的物業服務。近日，小區物業按照法律規定開始了退出小區的相關程序並及時向居民進行了公示。針對這一新情況，居委會也開始了籌備組建業委會的工作。目前，天穆鎮政府、區房管局物業辦正積極引導小區居委會進行業主委員會的籌備工作。連日來，居委會一直在小區內調查、走訪、核實，和部分黨員、樓長、居民代表進行著籌建業委會相關事宜的商議。目前，小區已按照法定程序成立了大通綠島業主委員會籌備組，向所有小區業主發了《致小區業主的信》，並逐步進行入戶核實確認業主身份推選業主代表等事項，並及時在小區內向居民公示。我室將繼續關注此事，督促天穆鎮等部門做好成立小區業委會的引導幫助工作。待業委會成立後，將盡快協調解決目前小區存在的地鎖佔道、私搭亂蓋等小區物業管理的諸多問題，維護居民的合法權益。

　　希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議。祝您生活愉快！

北辰區政府辦公室

天穆鎮人民政府

2010年4月27日