本人在單位辦理完五險一金後,得知需要到戶口所在地社會保障服務中心辦理社保卡(原先只有醫保證 沒有醫保卡)。
於1月14日到體育館街社保中心辦理,當時工作人員提出需要選擇一個銀行,當時可選的有光大、郵政儲蓄和天津銀行,我提出醫保證上蓋有『商業銀行』的字樣,就詢問工作人員,工作人員說這個辦理有點麻煩,商業銀行已經取消了,得重新辦一個銀行 然後再轉,當時就按照他的說明選擇了光大銀行。
後來通過諮詢單位的人力資源部得知現在的天津銀行就是以前的商業銀行,請問作為一個辦理相關業務的人員怎麼會連這樣的基本常識都不了解?給本人帶來相當大的麻煩,因為轉銀行的手續相當繁瑣,希望相關上級監管部門給我個合理的說法,謝謝您的關注,期待您的答復。
尊敬的『孫暘』網友: 您好!收到您的留言後,我中心負責同志非常重視,立即組織相關人員進行自查。我中心自2009年4月開始辦理社保卡以來,對相關工作人員均進行了工作培訓,掌握了工作要領及有關規定,至今為止辦理發放社保卡4000餘人,未發現反映人提出的問題情況。您所反映的情況,有可能是在我中心辦卡人員未在的情況下,為減少您的等候時間,由其他不熟悉業務的工作人員做出了錯誤解釋。對此,我中心負責人代表全體工作人員向您表示深深地歉意,如果您准備更換其它銀行,我中心將協助辦理相關手續,以盡量減少由此給您帶來的麻煩。另外,我中心將以此事為戒,加強對工作人員的業務培訓和紀律管理,杜絕類似事件再次發生。 希望您一如既往的關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
體育館街道辦事處2010年3月5日