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"津雲"客戶端
發表人: 細***   提問時間: 2010-03-01 15:25
 標題:給天津市出租車管理部門的建議
內容:

    昨天從北京站接我媽媽來天津。

    北京南坐城際到天津站,正趕上下雪。500多人在地下一層排隊等出租。結果只有1-2輛出租,後來再沒有來過車。天津的出租車都是屬於個人的,人家司機看天氣不好,又是元宵節,就不願意出門拉客了。哎,苦了我們這些等車的。只好到公交車場站。結果等13路,估計等了快1個小時纔來了一輛車。期間看到二三十個出租車司機,穿插在公交場站之間,吆喝著『科大的,科大的,200一位,商學院150』、『南大80』。也有喊『河西的』,我趕緊問『利民道去嗎』,『不去,不順道』。很多學生,等不到公交,沒有辦法,只能甘願挨宰。

    我來自西北的一個小縣城,那邊的出租車是屬於公司的,司機交班時候,就把車交給下一個師傅,應該不會出現路況不好,司機就不出車的情況。

    我覺得天津的客管中心,用不著去什麼法國學習先進的管理經驗,去我們那西北的縣級市學一下就可以了。

    天津1300萬人,只有3萬輛出租車,比例明顯失調。應該多增加幾個出租車公司,將出租車數量增到5萬。老的公司,車屬於個人,那也沒法改變了。新增公司,車屬於公司,聘任師傅。那樣就能解決下雨下雪天路上出租車絕跡的現象。

回復部門:市交通運輸委   回復時間:2010-03-04 15:24   是否超時:否

尊敬的網友:
    您好!收到您的留言後我局高度重視,立即責成相關部門調查研究,將盡快以二次回復的形式答復您提出的問題,請您繼續關注。

                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年3月4日  


尊敬的網友: 
    您好!經我局相關部門調查研究,現回復如下:
    元宵節我市普降瑞雪,由於雪天路滑,出租汽車的運營效率明顯降低。使一些時間段內產生了打的困難的情況。一些遵章守法觀念不強的駕駛員趁機違規經營,他們以雪天路滑、增加燃油消耗、安全風險增大等為由,運營中或選擇路途遠的乘客搭載,或隨意加價運營。這種行為影響了出租汽車行業在廣大乘客心目中的形象。
    根據網友『細雨綠洲』的建議,我們將采取切實可行的措施,解決這個問題:
    首先加大對全行業駕駛員的服務意識和守法經營意識教育,對特殊天氣隨意加價運營等違規行為開展討論,擺現象、論危害、找原因、定措施,從思想上提高守法經營的意識。同時,對各公司掌握的重點人員進行面對面的重點教育,有的要寫出書面保證。使駕駛員做到人人為行業爭光,為維護我市的大好形勢做貢獻。
    其次,我們要針對乘客的投訴,依法對相關駕駛員進行教育處罰,並責令其改正,並在全行業進行通報。對情節嚴重、影響惡劣的要依法吊銷《出租汽車駕駛員資格證》。同時要求企業對這些駕駛員進行跟蹤監督檢查,使他們的服務工作得到改善。
    此外,我們要增加特殊天氣的市場執法檢查人員,特別是加大對場站和重點地區的執法力度,使特殊天氣出租汽車的運營服務質量得到有效保證。
    關於增加出租汽車數量的問題。自1997年起,我市出租汽車的總量未曾發展。這是因為近年來國務院辦公廳及有關部委三令五申各地出租汽車應實行總量控制。我市人大常委會通過的《天津市客運出租汽車管理條例》這部地方性法規也明確規定『本市客運出租汽車發展實行總量控制』,特別是我市客運市場的現狀始終處於供大於求的狀態。多年來,由於我們認真貫徹落實上述出租汽車發展的政策,對於調整客運市場的供需關系、緩解道路交通壓力、增加駕駛員的運營收入、促進行業健康穩定發展起到了積極的作用。
    希望您一如既往地關心支持我們的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通運輸和港口管理局
                                                                             2010年3月9日
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