我是河西區掛甲寺街聯合裡16—206居民，2月5日（周五）下午，我懷著焦急且忐忑的心情在天津政務網《政民零距離》專欄向河西區政府督查室的領導求助，以求解決居住地因排污井淤堵無人管，一樓強行斷水16天，居民生活起居苦不堪言的問題。沒想到，8日（周一）下午，河西區政府督查室的劉主任就打電話給我，詳細詢問了具體的情況，讓久盼解決問題的我看到了希望的曙光。更沒想到的是，周二上午，劉主任就協同河西排污所的所長到了現場，親自查看問題原因，並告訴我：河西市政局的領導也非常關心這件事，親自過問。這讓我更加感動。特別是河西排污所的張克明所長能親臨問題現場，親自查看、指導疏通淤堵的污水井，讓我們老百姓看到了河西區政府的領導乾部親民、愛民的溫馨一面。污水井疏通了，自來水有了，我們終於恢復了正常的生活，關鍵是可以平平安安過春節了，我們真是感激倍至。特向河西區政府，並借北方網，一表我及我的家人還有鄰居們的感謝之情！

    盛金英敬上！