尊敬的網友：

    您好！收到您的留言後區政府十分重視，立即責成區房管局、李七莊街道辦事處調查了解情況。辦理結果我們會通過二次答復的方式告知您，請您繼續關注。

西青區政府辦公室

2010年2月11日

尊敬的網友：

     您好，收到您的留言後區政府十分重視，立即責成區房管局、李七莊街道辦事處調查了解情況。據了解，新都莊園·芳溪園坐落於天津市西青區津淶公路西段南側，業主戶數323戶，收費標准為0.85元/平方米。該小區由港聯物業天津分公司進行物業服務。關於您提出的物業公司撤出的問題。據了解，目前，該公司尚未有撤出該小區管理的意向，該小區由於開發商在排水、圍牆等方面造成的遺留問題至今也未能落實，致使芳溪園業主怨聲載道，大多數業主拒繳物業費，目前該小區收費率僅為16%，物業公司目前入不敷出難以維持正常運營，已無法繼續依照正常模式進行服務，各類設施、設備的及時維修不能夠確保，影響正常使用，物業公司只能通過減員的方式來減少公司的虧損狀況，但經過我們進行協調，物業公司表示在節日期間會一直進行物業服務，給廣大業主創造一個和諧的節日氛圍。關於您提出的成立業主大會的問題。在區房管局的指導和李七莊街辦事處的牽頭組織下，該小區的業主大會籌委會已經選舉完成，在籌委會和物業公司的共同努力下，擬定2010年3月6日召開新都莊園業主代表大會，選舉業主大會，我們會在選舉過程中積極進行政策指導，保障選舉的順利進行。關於您提出的小區圍牆的問題。圍牆問題是開發商遺留問題，業主可以在成立業主大會後，通過業主大會與開發商及物業公司協調解決。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更好的意見和建議。祝您生活愉快！

西青區政府辦公室

 2010年2月20日