本人住河西區紹興道江南公寓2號樓4門*04,自本月5日發生廚房停水(1-7樓廚房),打12319熱線求助,對方電話答復:樓外水管因大雪封凍,用開水澆可以解決。但本人經查找未發現樓外有水管,懇請有關人員能實地檢查一下,盡快解決停水之難。謝謝。
尊敬的賈網友:
您好,留言收悉,我委已責成有關部門處理,並將盡快答復您提出的問題。
天津市城鄉建設和交通委員會
您好,現對您的問題答復如下:
服務單位經核查:該樓為私產房,居民反映一側無水,經現場檢查該戶為兩具水表,衛生間有水,廚房一側因管道鏽蝕堵塞,造成沒水。向居民提供兩種解決方案:1、需將立管總截門去除,方可緩解供水壓力,但需協調一樓居民。2、因反映人所在小區為私產房,可找物業或產權部門更換一側管道。並向居民說明如需自來水集團協助,可提供有償服務。居民表示認可,先找一樓協商更換立管截門問題,待協商好後再與供水部門聯系。
2010年1月25日