您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區房管局、區供熱辦、公安河東分局落實處理。現此問題正在協調處理之中。待該問題調查結果落實後，我們將立即給予您回復。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府辦公室

2009年1月8日

尊敬的顧先生網友：

    您好，收到您的留言後區領導十分重視，立即責成區房管局、公安河東分局落實處理。1、供熱問題，經區房管局調查，元月2-3日，華馨公寓由於供熱系統循環泵、換熱器相繼出現了問題，導致兩天內間斷供熱，經過區房管局華騰供熱公司技術人員及華馨地熱站維修人員的緊急搶修，現已解決了問題，元月4日下午恢復正常供熱。今後區房管局華騰供熱公司將進一加強設備檢查、檢修力度，盡量避免此類問題再次發生。2、治安問題，公安河東分局已責成相關派出所進行調查處理，並將采用以下措施：一是加強巡控。組織民警在夜後對該小區加強巡邏控制，並由社區民警組織治保會、義務巡邏隊、治安積極分子等民防力量在小區內開展巡控，以降低發案。同時對廣大居民群眾開展防范『兩盜』案件的宣傳。二是專門抽調三名民警成立專項治理小組，對該小區的『兩盜』案件進行梳理分析，找出突破口，力爭破獲部分案件。同時安排便衣民警在重點部位、重點時段進行蹲堵，力爭抓獲現行違法犯罪分子。三是加強溝通。由社區民警積極與物業公司溝通，通報情況、了解困難、找出辦法、指導工作，力爭改善目前不利因素。

    希望您一如既往的關心支持我們的工作，提出更多更好的意見和建議，祝您生活愉快！

河東區政府辦公室

2010年1月13日