尊敬的負責同志：你們好！

    11月28日，就我中山門互助西裡頂層住房漏雨問題向貴局相關部門求助。

    僅一個月之內，在貴局的協調和關注下，終於有了可喜的進展：德豐厚物業公司三次打來電話溝通，介紹了前期情況和目前的打算；他們對樓房屋頂進行了認真的勘察，決定進行大修，並且做了工程預算。這幾天正在著手全體業主的簽字認定。同時，我們和物業公司專項負責人郭姐進行接觸，積極配合物業公司的運作。郭姐也就房頂大修問題做了幾個預案。物業公司的工作是認真的。盡管距問題的落實還要等待程序的完成和相對的時間，但我們終於看到了希望。

    與此同時，維修基金管理中心的張同志、北方網的霍艷華記者均幾次打來電話詢問事情的進展狀況。講心裡話，這麼多的同志關心和關注我們的求助，真是出乎意料，在此謝謝大家、謝謝同志們。

    奔波半年來，房漏問題始終沒有著落。我們很失望。所幸，我們遇上了北方網政民交流的平臺，通過它，我們的訴求很快得到回復，這種雷厲風行的作風和效率和我們某些政府部門拖沓、推諉的作為相比差別如此之大。失望之中讓我們增強了對政府的信心、讓我們感到政府部門正在改變著作風，樹立了一種全新的親民形象。

    真的很感謝北方網、天津政務網，建立了這個平臺，及時的反映了百姓的訴求、建立了輿論監督，對消除誤解、消化積怨、融合政民關系無疑起到重要的作用。

    感謝同志們！ 希望繼續得到支持和幫助。