尊敬的『張媛』網友：
    您好！首先，感謝您對我們工作的關注和支持。看到您的留言後，我局領導立即責成相關部門進行核實。經核實：因近日氣溫驟降且該樓居民沒有采取相應措施，造成營口道48號的水管從表井根部到二樓的主乾管全部上凍，其中二樓部分的主乾管已經凍裂。勸業場房管站接到住戶報修後，立即到現場進行查勘，並將凍裂的水管拆遷，以免造成跑水等問題。因該站管界內的老舊房屋較多，發生此類問題也比較多。12月29日，勸業場房管站已抽調施工人員到現場從表井根部重新更換了新管，解決了居民用水問題。同時房管站也與住戶及居委會進行了溝通，如遇天氣變化，也請住戶及時采取應急措施，避免此類問題再次發生。
    希望您一如既往的關心支持我們的工作，祝您生活愉快！

和平區房管局
2009年12月30日