領導好:我愛人的醫保長在銀行的ATM機上查詢時、總是回復不能辦理此業務,而無法查詢餘額。問銀行的工作人員、也解釋不清。請問我們該怎麼辦?謝謝。
尊敬的王平:
您好!建議您觀察同一臺取款機其他人員是否可以查詢,如果只有您的醫保卡無法查詢,建議換一家銀行試試,再不能使用就通過單位工作人員詢問社保分中心。如果發生消磁等情況,可以到原開戶行辦理掛失手續後重新辦理社會保障卡。
祝您生活愉快!
人力資源和社會保障局
2009年12月8日