尊敬的領導您好
北馬集村固定電話從10月下旬一直到現在都無法打通,寬帶無法上網,期間,我們也找過電話局,也投訴過,但是一直到現在都扔未解決,電話局一直說北馬集拆遷他們丟失幾百萬的電纜,但是我們作為客戶,我們有權享受的是通信公司的服務,每個月電話連寬帶118元,電話斷線將近兩個月,電話局還催我們交費,這天理何在??希望領導能夠重視此事,幫老百姓解決實際困難,謝謝
尊敬的東街網友:
您好,來信收到。據了解,北馬集村行政隸屬津南區管轄,但其通信服務由天津聯通河西分公司提供,不屬於天津聯通津南區分公司的職責范圍。
經雙港鎮政府調查,在北馬集村房屋拆遷過程中並沒有發生電纜丟失的情況。北馬集村委會曾多次與天津聯通河西分公司聯系,要求盡快解決北馬集村通信問題,天津聯通河西分公司表示拆遷後需要改路由,現正等待上級部門的撥款。雙港鎮已責成北馬集村繼續向天津聯通河西分公司督促落實此事。
感謝您的寶貴建議,希望您一如既往的關心支持我們的工作,為我們提供更多更好的意見和建議。
祝您身體健康、生活愉快!
津南區人民政府
2009年12月7日