領導，您好！

    2003年5月，我們夫婦在退休下崗的情況下，用去所有積蓄為我兒子交了首付，於河東區中山門互助西裡購置頂層商品房一處。2007年夏，居室屋頂開始滲漏、牆皮粉落；2008年，廳內屋頂角落相繼滲漏『牆鹼』嚴重； 隨後報修物業公司（德豐厚物業管理公司），物業人員清理了屋頂天溝雜物後有所好轉，並告知，如進一步處理需要申請維修基金修繕。我們請求物業公司幫助解決，此後一直沒見回音。

    2009年入伏以來，幾場大雨致使屋頂滲漏更加嚴重，我們沒有辦法只有求助物業公司幫忙。但是物業公司的答復依然如故，並說，申請維修基金要三分之二的業主同意，比較繁瑣、困難。

    面對連續兩三年的滲漏現狀我們無能為力，找來《維修基金使用辦法》，知道只有屋頂大修纔能使用維修基金，而我們這座樓房使用不足七年，其它相鄰單元(頂層)並未有多家漏雨發生，我何時纔能等到『屋頂大修』的條件呢？象我家這種滲漏狀況屬於什麼程度、是小修、補修，還是中修、大修，誰來界定（60平米的套內面積竟有六處漏雨）？不能總以申請房屋維修基金困難來拖延吧。

    作為普通工人家庭無奈之下請協助解決或是想個辦法，不然我這房子經不了個夏天就要讓滲漏的雨水漚糟了。我們曾找到河東區物業辦，接待人講，德豐厚是個准物業公司，沒有能力解決，為你申請維修基金就不錯了。

    幫我們想個切實可行的辦法好不好？ 謝了。

退休人員 朱寶儒

2009.11.28