在醫院的門診醫保刷卡交費速度慢,需要等待時間長。據醫院答復,是因為醫保中心的網絡速度太慢,醫院需要把收費信息上傳到醫保中心,醫保中心進行計算,計算出醫保支付多少,患者自付多少,返回給醫院結果後,醫院纔能為患者進行收費,這個過程比較慢。
而且,11月24日、25日兩天,醫保中心的服務器都發生故障,在醫院根本就不能刷卡交費,為患者帶來太多的不便。
希望醫保中心加強網絡和服務器的維護工作。
尊敬的王華:
您好!11月24日、25日兩天確實存在醫保聯網系統運行速度慢的情況,主要由於傳輸數據過多導致,相關部門及時排查原因現已解決。由此給廣大參保患者帶來就醫不便,深表歉意。我們將進一步努力加強網絡建設。感謝您對社保工作提出寶貴建議,希望您一如既往的支持關注我們。
祝您生活愉快!
人力資源和社會保障局
2009年11月27日